厦门信卡达通信有限公司
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丁经理
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最近电销公司基本上都遇到了打电话封号的问题各个通讯运营商把控都非常严,由于监管方面的加强!现在市面上的主流电销卡也加强了多方面的限制。虽然直呼的号码可能无法完全规避封号,但多加注意能提高抗封几率是确实可行的
三大运营商的正规卡基本上都打不了电销电话了,动不动就被封停,得本人拿着身份证去营业厅解封,费时又费力,关键是解封复机了之后还是会被封
基础运营商被封停的大部分原因其实是高频外呼。
各大运营商都有自己的自检自查系统,符合模型的自动关停。
比如移动自检自查骚扰电话识别模型:
取前24小时数据(话单+信令)。
1.每天主叫大于等于80次
2.应答率小于等于20%
3.呼入呼出占比小于等于1:9
4.平均通话时长小于等于6秒
所以为什么有些卡这么容易被封停。
这种关停是可以到营业厅解封的,联通和电信都只有两次解封机会。
封卡一般都是因为被投诉,骚扰投诉可以申诉,违法诈骗的投诉任何的卡都是解封不了的。
如果有卡商说他的卡永久不封,被工信部投诉也不封那要么他不懂行情要么他就是骗子。
如何防止电销卡被封?
1.每次不要连续拨打电话,每次间隔10秒钟以上再打,每天不要超过300通电话。
2.建议一个员工备三张卡,换着打,这样可以长期带来卡的稳定性。
3.充话费用多少充多少
4.每天做几个呼入
5.打电话每个电话间隔10秒以上
6.新卡每张每天外呼,一周内不建议超过1000个,最好分上午下午
7.不要被客户投诉,这条是高压线,这样会直接被封!这条切记!
8.开场白要舒服,不要一听起来就是忽悠类型的!真诚很重要!
9.不要打催收、威胁、恐吓等不正当的违法电话,这个很容易被封号。
10.不要和客户吵架,注意情绪和说话语气态度!
11.晚上不要打新开发了,不然很容易惹投诉!
12.金融行业朋友注意更换开场白,少带或不带金融属性去和客户沟通,加vx后再聊金融,